Votre destination :

Vous coordonnez une équipe de conducteurs pour répondre aux objectifs du planning établi et veillez à respecter le bon déroulement du service de conduite. Vous favorisez les relations commerciales terrain avec nos clients institutionnels ou privés. Vous apportez votre soutient dans les missions de l’Assureur au quotidien.

 
Vos Missions principales :

Management de l’Exploitation

• Communiquer aux conducteurs les informations nécessaires à l’organisation du travail et à la mise en œuvre des services : tableau de roulement, planning des congés et des formations, tableau journalier des services, feuilles de service, conditions de circulation, informations commerciales, billets collectifs, feuilles de route.
• Accompagner opérationnellement les conducteurs sur leurs missions et les associer aux projets de l’entreprise
• Apporter une assistance terrain auprès des conducteurs en cas d’incidents de services (agressions, accidents routiers ou corporels, rédactions constats amiables…)
• Gérer les demandes des conducteurs de modifications de planning en coordination avec la planification

• Assurer les entretiens individuels et de ré-accueil après une période d’absence (maladie, AT, congé longue durée) avec le Responsable d’Exploitation
• Assurer le premier échelon disciplinaire en coordination avec le Responsable d’Exploitation
• Suivre les échéances des cartes chronotachygraphes, des cartes de qualification des conducteurs, des dates de validité des permis.

Réalisations des services

• Gérer les affectations des véhicules en coordination avec l’atelier
• Gérer les documents, petits matériels et dotations en lien avec la Responsable Services Généraux (disques, cartes, billetterie, téléphones, badges) et suit l’état des véhicules
• Assurer avec le soutien de l’assureur, le pointage des conducteurs (prise de service, enchaînements, relève, fin de service)
• Suivre la réalisation de l’offre et renseigner la main courante en cas d’incidents
• Collecter les billets collectifs et les transmettre quotidiennement à l’assistant Mouvement pour l’élaboration de la prépaye
• Participer aux réunions institutionnelles et remonter des informations d’aléas quotidien aux clients (Région, Département, établissements scolaires, Mairies….)

Sécurité

• Faire respecter la politique sécurité de l’entreprise
• Participer aux actions de sécurité en lien avec le service QSE
• Faire remonter immédiatement toute anomalie d’ordre de sécurité

Performance

• Contrôler la qualité du travail (conduite, commercial et technique)
• Mettre en place les actions correctrices sur les Non-Qualités avec le service formation en coordination avec le Responsable d’Exploitation
• Suivre l’absentéisme et l’accidentologie des conducteurs et participer aux actions visant à le diminuer avec le Responsable Exploitation

Qualifications

 Votre parcours :

Connaissance du monde du transport de voyageurs

Permis B obligatoire + Permis D souhaité

Management de proximité

Vos atouts :

• Générer une performance durable et la croissance
• Promouvoir de nouvelles solutions de mobilité
• Construire des relations de confiance
• Jouer collectif
• Mettre en mouvement et délivrer rapidement
• Partager, respecter et apprendre
• Responsabiliser pour exceller
• Engager, développer les membres de l’équipe et promouvoir la diversité

Maîtrise de l’outil informatique

Qualités relationnelles

Fédérateur

Rigueur, autonomie et partage

 A savoir :

Localisation

Tours – 23 rue E. Bugatti

Type de contrat

 CDI 

Temps de travail

 Temps plein

Statut

Agent de maitrise

Votre candidature